Termeni și Condiții

Acești Termeni și Condiții descriu modul în care Best Direct (International), Ltd. care operează site-ul web ProHausKart.com, colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor săi, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în totalitate.

Utilizarea site-ului ProHausKart.com implică acceptarea automată a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

• Termenii sunt valabili din momentul accesării site-ului
• Continuarea navigării constituie acceptare explicită
• Actualizările vor fi comunicate prin site și email
• Utilizatorii vor fi notificați despre modificări importante

Pentru o mai bună înțelegere a acestor termeni, următoarele cuvinte și expresii au următoarele semnificații:

Pentru a beneficia de toate funcționalitățile site-ului, utilizatorii pot crea un cont personal. Crearea și gestionarea contului sunt supuse următoarelor condiții:

• Informațiile furnizate trebuie să fie corecte și actualizate
• Fiecare utilizator poate avea un singur cont activ
• Parolele trebuie să respecte standardele de securitate
• Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces
• Orice activitate din cont este responsabilitatea titularului
• Suspendarea sau închiderea contului poate avea loc în cazul încălcării termenilor

Site-ul ProHausKart.com este destinat utilizării legale și în conformitate cu acești termeni. Utilizatorii se obligă să respecte următoarele condiții:

• Să nu încalce legile și reglementările aplicabile
• Să nu interfereze cu funcționarea normală a site-ului
• Să nu încerce să acceseze zone restricționate
• Să nu transmită conținut dăunător, ofensator sau ilegal
• Să nu utilizeze site-ul pentru activități comerciale neautorizate
• Să respecte drepturile de proprietate intelectuală

Procesul de comandă și plată pe ProHausKart.com este reglementat de următoarele prevederi:

• Toate prețurile sunt afișate în LEI și includ TVA
• Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
• Confirmarea comenzii constituie un contract de vânzare
• Plata poate fi efectuată prin card, transfer bancar sau ramburs
• Comenzile sunt procesate în ordinea primirii
• Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile suspecte

Livrarea produselor se efectuează în conformitate cu politica noastră de livrare și următoarele condiții:

• Livrăm în toată România prin servicii de curierat partenere
• Timpul de livrare este de 24-48 ore în zonele urbane
• Transport gratuit pentru comenzi peste 250 lei
• Clientul va fi notificat despre stadiul livrării
• Produsele deteriorate în transport vor fi înlocuite gratuit
• În cazul absenței, se vor face încercări repetate de livrare

Politica noastră de returnare și garanție respectă legislația în vigoare și oferă protecție suplimentară clientului:

• Drept de returnare în 14 zile de la primirea produsului
• Produsele trebuie returnate în starea originală
• Garanție conform specificațiilor producătorului
• Reparații și înlocuiri gratuite în perioada de garanție
• Rambursarea se efectuează în 14 zile de la returnare
• Costurile de transport pentru returnare în sarcina clientului

Tot conținutul site-ului ProHausKart.com, inclusiv texte, imagini, grafice, logo-uri, și software, este protejat de drepturile de proprietate intelectuală:

• Conținutul site-ului este proprietatea Best Direct (International), Ltd.
• Utilizarea neautorizată a conținutului este interzisă
• Reproducerea parțială sau totală necesită acordul scris
• Logo-urile și mărcile comerciale sunt protejate legal
• Încălcarea drepturilor va fi urmărită legal
• Utilizatorii pot folosi site-ul doar pentru uz personal

Răspunderea ProHausKart este limitată în următoarele condiții:

• Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a site-ului
• Nu răspundem pentru pierderile indirecte sau consecutive
• Răspunderea este limitată la valoarea produsului achiziționat
• Nu răspundem pentru conținutul site-urilor terțe
• Excludem răspunderea pentru utilizarea necorespunzătoare
• Intervențiile de mentenanță pot întrerupe serviciile

Acești termeni și condiții sunt guvernați de următoarele prevederi legale:

• Se aplică legislația română și europeană în vigoare
• Disputele se soluționează pe cale amiabilă prioritar
• Jurisdicția aparține instanțelor competente din România
• Pentru consumatori se aplică normele de protecție specială
• Disputele online pot fi soluționate prin platforma ODR
• Medierea este încurajată înainte de acțiunea în justiție

Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții sau serviciile noastre: