Opțiuni de Livrare

La ProHausKart oferim multiple opțiuni de livrare pentru a răspunde nevoilor fiecărui client din România. Toate produsele din categoriile Grădinărit, DIY, Casă și Bucătărie sunt livrate cu grijă și profesionalism în toată țara.

Livrare Gratuită

Beneficiezi de transport gratuit pentru toate comenzile cu valoarea de minimum 250 lei în toată România.

Livrare Standard

24-48 ore

Livrare prin curier în toată România cu confirmarea prin SMS și email

Gratuit pentru comenzi peste 250 lei

Livrare Expresă

12-24 ore

Livrare rapidă pentru comenzile urgente în orașele mari

+25 lei cost suplimentar

Ridicare din Punct

24-48 ore

Livrare în puncte de ridicare partenere din apropierea ta

15 lei în toată România

Zone de Livrare în România

Livrăm în toate județele României cu termene și costuri adaptate distanței:

București & Ilfov

24 ore
Gratuit peste 250 lei

Orașe Mari

24-48 ore
Gratuit peste 250 lei

Zone Urbane

24-48 ore
Gratuit peste 250 lei

Zone Rurale

48-72 ore
Gratuit peste 300 lei

Zone Montane

48-96 ore
Gratuit peste 350 lei

Insule Dunării

72-120 ore
Cost pe baza distanței

Costuri de Transport

Costurile de transport în România sunt calculate în funcție de zona de destinație și greutatea coletului:

Zona de Livrare Până la 5kg 5-15kg Peste 15kg Livrare Gratuită
București & Ilfov 15 lei 20 lei 25 lei Peste 250 lei
Orașe Mari (Cluj, Timișoara, etc.) 18 lei 25 lei 30 lei Peste 250 lei
Zone Urbane 20 lei 28 lei 35 lei Peste 250 lei
Zone Rurale 25 lei 35 lei 45 lei Peste 300 lei
Zone Montane & Insule 30 lei 45 lei 60 lei Peste 350 lei

Calculul Costurilor

Pentru produse voluminoase sau comenzi speciale, costul de transport poate fi calculat individual. Te vom informa înainte de finalizarea comenzii.

Procesul de Livrare

Urmărește comanda ta prin fiecare etapă a procesului de livrare:

  • Procesarea comenzii în 24-48 ore de la confirmare
  • Ambalarea profesională și pregătirea pentru transport
  • Preluarea de către serviciul de curierat partener
  • Notificare prin SMS și email cu numărul de urmărire
  • Urmărirea în timp real a progresului livrării
  • Notificare înainte de livrare pentru programarea orei
  • Livrarea la adresa specificată cu confirmarea primirii
  • Posibilitatea verificării produselor înainte de plată (pentru ramburs)

Pentru orice modificări ale adresei de livrare sau reprogramări, te rugăm să ne contactezi cât mai repede posibil.

Condiții Speciale

Anumite produse sau situații pot necesita condiții speciale de livrare:

  • Produse voluminoase pot necesita programare specială
  • Livrarea în zone remote poate adăuga 1-2 zile la termen
  • Produse fragile sunt ambalate cu protecție suplimentară
  • Livrările în weekenduri sunt disponibile cu cost suplimentar
  • Pentru apartamente fără lift, se percepe taxă de transport manual
  • Livrarea la etaje superioare poate fi taxată suplimentar

Livrări Eșuate

În cazul în care livrarea nu poate fi realizată din motive imputabile clientului, se va percepe o taxă de stocare de 5€/zi și o nouă taxă de transport pentru reexpediere.

Urmărire și Support

Pentru orice întrebări legate de livrare sau pentru urmărirea comenzii tale:

Telefon Support

+44 20 8651 8686

Email Support

info@prohauskart.com

Centrul de Distribuție

12 Station Court, Station Approach
WICKFORD SS11 7AT, United Kingdom

Contactează Echipa de Support