1. Informații Generale
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Best Direct (International), Ltd, care operează site-ul web ProHausKart.com, colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor săi, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
2. Categoriile de Date Personale Colectate
În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date personale:
Date de Identificare
- Nume și prenume
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Adresa poștală
Date de Comandă
- Istoricul comenzilor
- Preferințele de cumpărare
- Date de facturare
- Adresa de livrare
Date Tehnice
- Adresa IP
- Tipul și versiunea browserului
- Sistemul de operare
- Cookie-uri și tehnologii similare
Date de Navigare
- Paginile vizitate
- Timpul petrecut pe site
- Referrer-ul (sursa accesului)
- Comportamentul de navigare
3. Scopurile Prelucrării Datelor
Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri legale:
3.1 Executarea Contractului
• Procesarea și îndeplinirea comenzilor
• Furnizarea serviciilor de livrare
• Comunicarea referitoare la comenzi
• Gestionarea contului de utilizator
3.2 Obligații Legale
• Conformitatea cu legislația fiscală
• Arhivarea documentelor contabile
• Respectarea obligațiilor de raportare
• Cooperarea cu autoritățile competente
3.3 Interese Legitime
• Îmbunătățirea funcționalității site-ului
• Prevenirea fraudelor și abuzurilor
• Analiza statistică și de marketing
• Optimizarea experienței utilizatorului
4. Drepturile Persoanelor Vizate (GDPR)
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele personale:
Dreptul la Informare
Să fiți informat cu privire la prelucrarea datelor personale
Dreptul de Acces
Să obțineți confirmarea și accesul la datele prelucrate
Dreptul la Rectificare
Să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete
Dreptul la Ștergere
Să solicitați ștergerea datelor în condițiile legii
Dreptul la Restricționare
Să solicitați limitarea prelucrării în anumite condiții
Dreptul la Portabilitate
Să obțineți datele într-un format structurat și lizibil
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la: support@prohauskart.com sau +44 20 8651 8686. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.
5. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:
Măsuri Tehnice
• Criptarea SSL/TLS pentru toate tranzacțiile
• Sisteme de autentificare securizate
• Firewall-uri și sisteme de monitorizare
• Backup-uri regulate și securizate
Măsuri Organizatorice
• Acces restricționat la datele personale
• Instruirea personalului în protecția datelor
• Politici și proceduri interne
• Auditarea regulată a sistemelor
6. Perioada de Stocare
Datele personale sunt stocate pentru perioadele următoare:
Date de Cont și Comenzi
Păstrate pe durata activității contului și 5 ani după ultima interacțiune pentru obligațiile fiscale și legale.
Date de Marketing
Păstrate până la retragerea consimțământului sau maximum 3 ani de la ultima interacțiune.
Date Tehnice
Cookie-urile și datele de navigare sunt păstrate conform setărilor browserului și maximum 24 de luni.
7. Transferul Datelor
În cazul în care datele personale sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că:
- Transferul se efectuează doar către țări cu nivel adecvat de protecție
- Sunt implementate garanții adecvate (clauze contractuale standard)
- Există baza legală pentru transfer conform GDPR
- Sunt respectate toate măsurile de securitate necesare
8. Cookie-uri și Tehnologii Similare
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea funcționalității și experienței utilizatorului. Pentru informații detaliate, consultați
Politica de Cookie-uri.
Ultima actualizare: 11 iunie 2025
Această politică poate fi modificată periodic. Vă recomandăm să o consultați regulat.